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Términos y Condiciones

Navegación

Condiciones Generales de Venta

Preámbulo — Identificación del Vendedor

Las presentes Condiciones Generales de Venta (las "Condiciones") regulan todas las ventas de productos realizadas a través del sitio web https://www.sp-spareparts.com/ (el "Sitio Web") operado por:

SP Industries Limited, sociedad de responsabilidad limitada constituida en Irlanda, con domicilio social en 39 Marlborough Court, Dublin, D01 XC79, Ireland. CRO Number: 622265. VAT Number: IE 3538008UH (el "Vendedor", "nosotros" o "nuestro").

Artículo 1 — Objeto, ámbito de aplicación y aceptación

1.1 Objeto

Las presentes Condiciones establecen los derechos y obligaciones de las partes en relación con la venta en línea de los productos incluidos en el catálogo disponible en el Sitio Web.

1.2 Aceptación

Al validar un Pedido en el Sitio Web, el Cliente acepta expresamente las presentes Condiciones en su totalidad. No será de aplicación ninguna condición contradictoria o complementaria propuesta por el Cliente, salvo que el Vendedor la acepte expresamente por escrito.

1.3 Clientes

El Sitio Web está abierto tanto a clientes profesionales como a consumidores en el sentido del Derecho de consumo irlandés y de la Unión Europea. Cuando una disposición de las presentes Condiciones se aplique únicamente a una categoría de Cliente, así se indicará expresamente. Las protecciones imperativas de los consumidores previstas en el Derecho irlandés y de la UE se preservan en todos los casos y prevalecen sobre cualquier disposición contraria de las presentes Condiciones.

1.4 Versión aplicable

La versión de las Condiciones aplicable a un Pedido es la versión publicada en el Sitio Web en la fecha en que se valide el Pedido. El Vendedor se reserva el derecho de modificar las Condiciones; cualquier nueva versión se publicará en el Sitio Web y será de aplicación a los Pedidos realizados con posterioridad a su publicación.

1.5 Ausencia de renuncia

El hecho de que el Vendedor no exija, en cualquier momento, el cumplimiento de cualquier disposición de las presentes Condiciones no se interpretará como una renuncia a dicha disposición ni al derecho de exigir su cumplimiento en un momento posterior.

Artículo 2 — Definiciones

"Cliente": cualquier persona física o jurídica que realice un Pedido en el Sitio Web. Cuando el Cliente actúe fuera del ámbito de su actividad comercial, empresarial, artesanal o profesional, el Cliente tendrá la consideración de "Consumidor" en el sentido del Derecho de consumo irlandés y de la UE; en caso contrario, el Cliente será un "Cliente Profesional".

"Pedido": cualquier orden de compra realizada por el Cliente a través del Sitio Web de conformidad con las presentes Condiciones.

"Formulario de Pedido": el resumen electrónico del Pedido generado por el Sitio Web con anterioridad a su validación.

"Producto": cualquier bien ofrecido a la venta en el catálogo publicado en el Sitio Web.

"Ficha de Producto": la página descriptiva de un Producto en el Sitio Web.

"Cuenta": la cuenta personal abierta por el Cliente en el Sitio Web.

"Servicio de Atención al Cliente": el equipo de atención al cliente del Vendedor, al que se puede contactar por teléfono en el +353 1 525 5862 (de lunes a viernes, de 8:00 a 19:00, hora de Irlanda), por correo electrónico en support@sp-spareparts.com, o por correo postal en 39 Marlborough Court, Dublin, D01 XC79, Ireland.

"Transportista": cualquier servicio postal o de mensajería designado por el Vendedor para la entrega de los Productos.

"OEM": el fabricante del equipo original que diseñó y fabricó originalmente una determinada referencia de Producto.

"Producto de recambio (aftermarket)": un Producto fabricado por un fabricante tercero (no el OEM) diseñado para ser funcionalmente compatible con un modelo o referencia OEM.

Artículo 3 — Ventas internacionales fuera del Espacio Económico Europeo

El presente Artículo 3 se aplica con carácter adicional a las demás disposiciones de las presentes Condiciones cuando el Cliente esté establecido, o la dirección de entrega se encuentre, fuera del Espacio Económico Europeo ("Cliente Internacional"). En caso de conflicto entre el presente Artículo 3 y cualquier otra disposición de las presentes Condiciones, el presente Artículo 3 prevalecerá respecto de los Clientes Internacionales.

3.1 El Cliente como importador oficial

El Cliente Internacional es el importador oficial y el único responsable de: (i) el cumplimiento de todas las leyes de importación, procedimientos aduaneros y requisitos documentales del país de destino; (ii) el pago de todos los derechos de importación, tasas aduaneras, aranceles, impuestos sobre el valor añadido, impuestos sobre las ventas, impuestos sobre el uso y cualesquiera otros impuestos o gravámenes impuestos por el país de destino o por cualquiera de sus subdivisiones políticas; (iii) la obtención de las licencias, permisos o autorizaciones de importación necesarios; y (iv) el cumplimiento de cualesquiera restricciones sobre el uso, la reventa, la distribución o la reexportación de los Productos en el país de destino.

3.2 Certificaciones locales y cumplimiento normativo

Los Productos se fabrican conforme a las normas industriales europeas e internacionales aplicables (tales como ISO, DIN, EN). El Vendedor no manifiesta ni garantiza que los Productos cumplan con cualquier requisito local de certificación, marcado, etiquetado o normativo del país de destino (incluyendo, sin limitación, UL, CSA, FCC, FDA, DOE, ANSI, AGMA, ASTM, AAR, FAA o certificaciones nacionales o sectoriales similares).

El Cliente Internacional es el único responsable de verificar, antes de realizar un Pedido, que los Productos puedan importarse, venderse, instalarse y utilizarse lícitamente en el país de destino, así como de obtener las certificaciones locales requeridas. La responsabilidad del Vendedor finaliza con la entrega de Productos conformes al Transportista.

3.3 Exención de garantías implícitas (Clientes Profesionales de los Estados Unidos)

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, cuando el Cliente Internacional sea un Cliente Profesional ubicado en los Estados Unidos de América, quedan excluidas por el presente todas las garantías implícitas conforme al Uniform Commercial Code o a cualquier equivalente de la legislación estatal —incluyendo, sin limitación, la garantía implícita de comerciabilidad, la garantía implícita de idoneidad para un fin determinado y cualquier garantía derivada del curso de las negociaciones o de los usos del comercio—. Los Productos se venden "tal cual" ("as is"), salvo por el régimen de garantía expresa establecido en el Artículo 12.

3.4 Limitación de responsabilidad respecto de los Clientes Internacionales

Además de las limitaciones establecidas en el Artículo 16.2, cuando el Cliente Internacional sea un Cliente Profesional:

  • el Vendedor no será responsable de daños punitivos, ejemplares, multiplicados o legales, con independencia del fundamento jurídico de la reclamación;

  • el Vendedor no será responsable de ninguna pérdida derivada del incumplimiento de certificaciones o normativas locales (Artículo 3.2);

  • los límites máximos agregados establecidos en el Artículo 16.2 se aplican en euros (€); a efectos de cualquier reclamación cuantificada en otra moneda, la conversión se realizará al tipo de referencia del Banco Central Europeo en la fecha en que se notifique la reclamación.

3.5 Renuncia a acciones colectivas

Cuando el Cliente Internacional sea un Cliente Profesional, el Cliente Internacional acepta que cualquier controversia con el Vendedor se resolverá únicamente de forma individual. El Cliente Internacional renuncia a cualquier derecho a interponer o a participar en cualquier acción colectiva, acción de grupo, acción masiva, acción representativa o procedimiento acumulado contra el Vendedor. Esta renuncia no se aplicará cuando el Cliente sea un Consumidor y la legislación aplicable prohíba dicha renuncia.

3.6 Arbitraje

Para los Clientes Internacionales que actúen como Clientes Profesionales, y no obstante lo dispuesto en el Artículo 20.4, cualquier controversia con el Vendedor que no se haya resuelto mediante los procedimientos previstos en los Artículos 20.2 y 20.3 se someterá y resolverá de forma definitiva mediante arbitraje conforme al Reglamento de la London Court of International Arbitration (LCIA), reglamento que se considera incorporado por referencia al presente Artículo. El número de árbitros será uno. La sede del arbitraje será Dublín, Irlanda. El idioma del arbitraje será el inglés. El laudo arbitral será definitivo y vinculante para las partes y podrá ejecutarse ante cualquier tribunal competente, de conformidad con la Convención sobre el Reconocimiento y la Ejecución de las Sentencias Arbitrales Extranjeras (New York Convention, 1958).

3.7 Control de exportaciones y sanciones

El Cliente Internacional manifiesta y garantiza que: (i) no está sujeto a ninguna sanción económica, restricción comercial o embargo impuesto por la Unión Europea, las Naciones Unidas, los Estados Unidos, el Reino Unido o cualquier otra autoridad competente; (ii) no exportará, reexportará, transferirá ni suministrará los Productos en infracción de cualquier ley aplicable de control de exportaciones (incluyendo, cuando proceda, el Reglamento (UE) 2021/821 y las U.S. Export Administration Regulations); y (iii) no utilizará los Productos para ningún fin relacionado con armas nucleares, químicas o biológicas o con sistemas de lanzamiento de misiles. El Vendedor podrá rechazar, suspender o cancelar cualquier Pedido sin responsabilidad alguna si considera, de buena fe, que cualquiera de las manifestaciones anteriores no es, o ha dejado de ser, exacta.

3.8 Aplicaciones críticas — recordatorio

Las disposiciones del Artículo 16.3 (Aplicaciones críticas) se aplican con particular rigor a los Clientes Internacionales, dada la existencia de regímenes de responsabilidad agravados en determinadas jurisdicciones, incluidos los Estados Unidos. El Cliente Internacional reconoce haber leído y comprendido el Artículo 16.3 y acepta la obligación de indemnización del Cliente establecida en el Artículo 16.4.

Artículo 4 — Formación del contrato

4.1 Documentos contractuales

El contrato entre el Vendedor y el Cliente se forma mediante los siguientes documentos, que en su conjunto constituyen el acuerdo íntegro:

  • las presentes Condiciones;

  • el Formulario de Pedido validado por el Cliente;

  • la aceptación expresa del Pedido por parte del Vendedor;

  • la Factura emitida por el Vendedor.

4.2 Etapas

La venta en línea solo se perfecciona una vez completadas las siguientes etapas: (i) la lectura y aceptación de las presentes Condiciones por parte del Cliente; (ii) la facilitación por parte del Cliente de toda la información necesaria para generar el Formulario de Pedido; (iii) la validación del Pedido por parte del Cliente; (iv) la validación del pago; y (v) la aceptación del Pedido por parte del Vendedor de conformidad con el Artículo 9 siguiente.

4.3 Idioma

Los documentos contractuales están redactados en inglés. El Cliente declara que posee un dominio suficiente del inglés para comprenderlos. Cuando el Sitio Web o los documentos contractuales se pongan a disposición en otros idiomas, dichas traducciones se facilitan únicamente a título informativo y la versión en inglés prevalecerá en caso de discrepancia.

4.4 Archivo y acceso

Los documentos contractuales se archivan en la Cuenta del Cliente y el Cliente puede consultarlos e imprimirlos en cualquier momento, salvo los datos de pago, que no son almacenados por el Vendedor.

Artículo 5 — Productos y disponibilidad

5.1 Catálogo

El Vendedor ofrece a la venta los Productos presentados en el catálogo publicado en el Sitio Web. Las características esenciales de cada Producto se describen en la Ficha de Producto correspondiente.

5.2 Fuentes del contenido del catálogo

La información mostrada en las Fichas de Producto, incluyendo, entre otras, las especificaciones técnicas, las indicaciones de compatibilidad, las referencias cruzadas entre fabricantes, las fichas técnicas, las dimensiones, los datos de rendimiento, las fotografías, las ilustraciones y los indicadores de disponibilidad, puede proceder de diversas fuentes, entre ellas:

  • fabricantes y distribuidores autorizados;

  • los proveedores y revendedores del Vendedor;

  • bases de datos técnicas públicas y organismos de normalización;

  • flujos de datos automatizados y sistemas de sincronización;

  • herramientas internas de enriquecimiento y procesos de generación, normalización o traducción de contenido asistidos por IA;

  • proveedores comerciales de datos de terceros.

El Vendedor se esfuerza por presentar esta información con la mayor exactitud posible, pero no garantiza su exactitud, integridad, actualidad absolutas ni la ausencia de errores. El Vendedor no reclama la titularidad de las especificaciones de fabricantes terceros.

5.3 Imágenes e ilustraciones

Las fotografías, dibujos, representaciones y demás ilustraciones de los Productos se facilitan únicamente con fines indicativos e ilustrativos y no tienen carácter contractual. Los Productos entregados pueden diferir de las imágenes mostradas en lo relativo, en particular, a: el embalaje, la marca, el etiquetado, los accesorios incluidos, el marcado del país de origen, la revisión de fabricación o la versión regional. Tales variaciones no constituyen una falta de conformidad siempre que las características esenciales del Producto sigan siendo conformes con la Ficha de Producto.

5.4 Referencias cruzadas y compatibilidad

Cuando una Ficha de Producto indique la compatibilidad con, o la equivalencia a, un producto fabricado por un fabricante diferente ("referencia cruzada"), dicha referencia cruzada se facilita únicamente a título de información técnica y no constituye una garantía contractual de plena intercambiabilidad. El Cliente sigue siendo el único responsable de verificar la idoneidad técnica conforme al Artículo 16.3.

5.5 Disponibilidad y sustitución

El Vendedor se compromete a cumplir los Pedidos validados, con sujeción a la disponibilidad de existencias, ya sea en poder del Vendedor o de sus proveedores. Los indicadores de existencias mostrados en el Sitio Web son estimaciones basadas en los datos más recientes disponibles y no tienen carácter vinculante.

En caso de que un Producto deje de estar disponible una vez realizado un Pedido, el Vendedor podrá, a su discreción: (i) entregar un Producto equivalente o superior (con especificaciones técnicas iguales o mejores, función equivalente y sin coste adicional para el Cliente); (ii) ofrecer el reembolso de las cantidades abonadas por el Producto no disponible; o (iii) proponer un Producto alternativo, con sujeción al acuerdo del Cliente. Cuando el Vendedor ejerza la opción de sustitución, informará al Cliente de la sustitución antes del envío, y el Cliente (ya sea Cliente Profesional o Consumidor) tendrá derecho a rechazar la sustitución y a obtener el reembolso íntegro.

5.6 Plazo de reembolso

Cuando proceda un reembolso conforme al presente Artículo, el Vendedor efectuará el reembolso sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo no superior a treinta (30) días desde la fecha en que el Vendedor sea informado de la decisión del Cliente de obtener un reembolso. Este plazo de 30 días lo ofrece el Vendedor como compromiso comercial que supera el mínimo legal de 14 días aplicable conforme al Reglamento 18 de las European Union (Consumer Information, Cancellation and Other Rights) Regulations 2013 (S.I. 484/2013).

Artículo 6 — Pedidos

6.1 Capacidad legal

Únicamente podrán realizar Pedidos las personas con plena capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.

6.2 Registro de la Cuenta

Antes de realizar un primer Pedido, el Cliente deberá registrarse en el Sitio Web y facilitar información exacta y completa, que incluya: nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico y datos del método de pago. Los Clientes Profesionales deberán facilitar, además, la denominación social de la empresa y un número de identificación a efectos del IVA válido o un número de identificación empresarial equivalente, que podrá verificarse a través del sistema VIES de la UE. El Cliente es responsable de mantener la confidencialidad de la contraseña de la Cuenta.

6.3 Formulario de Pedido

El Cliente deberá indicar en el Formulario de Pedido: (i) el o los Productos pedidos, con sus referencias; (ii) la dirección de entrega y cualquier información de acceso necesaria para la entrega; y (iii) un número de teléfono de contacto a efectos de la entrega.

6.4 Validación

Antes de la validación, el Cliente deberá revisar el Formulario de Pedido y corregir cualquier error. El Pedido se valida por parte del Cliente mediante el proceso de pago o, cuando esté autorizado, mediante confirmación por correo electrónico.

6.5 Errores del Cliente

El Vendedor no es responsable de los errores cometidos por el Cliente al cumplimentar el Formulario de Pedido, ni de las consecuencias de tales errores en cuanto a retraso en la entrega o entrega errónea. Cualquier coste de reenvío derivado de un error del Cliente correrá a cargo del Cliente.

Artículo 7 — Precio

7.1 Composición

El precio total de un Pedido se compone de: (i) el precio del o de los Productos; (ii) los gastos de manipulación y tramitación, en su caso; y (iii) los gastos de entrega. Cada componente se detalla en el Formulario de Pedido antes de su validación.

7.2 Moneda e impuestos

Los precios del Sitio Web se expresan en euros e incluyen el IVA aplicable para las entregas dentro de la Unión Europea a Consumidores. Para los Clientes Profesionales, las operaciones intracomunitarias B2B podrán beneficiarse del mecanismo de inversión del sujeto pasivo, con sujeción a la facilitación de un número de IVA válido. Para las entregas fuera de la Unión Europea, los precios se expresan sin IVA; los derechos e impuestos de importación correrán a cargo del Cliente de conformidad con el Artículo 8.8 y el Artículo 3.

7.3 Gastos de entrega

Los gastos de entrega dependen del peso, el volumen y el destino del Pedido y se calculan conforme a las tarifas del Transportista. El importe aplicable se muestra en el Formulario de Pedido antes de su validación.

7.4 Errores y derecho de cancelación

Todos los precios, niveles de existencias e información de producto mostrados en el Sitio Web están sujetos a error manifiesto. El Vendedor se reserva el derecho de cancelar cualquier Pedido, total o parcialmente, cuando el Pedido esté afectado por:

  • un error manifiesto de precio;

  • un error de inventario o de sincronización de existencias que muestre una disponibilidad que en realidad no existe;

  • un fallo de software o de flujo de datos que afecte al precio, la descripción o la disponibilidad;

  • una anomalía algorítmica o de fijación automatizada de precios;

  • un error manifiesto en la descripción, compatibilidad o especificación del producto.

Cuando un Pedido se cancele conforme al presente Artículo, el Vendedor informará al Cliente con la mayor brevedad razonablemente posible y reembolsará cualquier cantidad ya abonada dentro del plazo establecido en el Artículo 5.6.

Artículo 8 — Pago

8.1 Condiciones de pago

El pago es exigible en euros, en su totalidad, en el momento de realizar el Pedido, salvo acuerdo en contrario por escrito. Los métodos de pago aceptados son: tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal y transferencia bancaria cuando sea expresamente autorizada por el Vendedor.

8.2 Autorización

Al facilitar los datos de pago, el Cliente garantiza que está debidamente autorizado para utilizar el medio de pago elegido y que los fondos disponibles son suficientes para cubrir el importe total del Pedido.

8.3 Seguridad y almacenamiento de los datos de pago

El pago se tramita a través de proveedores de servicios de pago seguros. Los datos bancarios se transmiten de forma cifrada directamente al procesador de pagos y no son almacenados por el Vendedor.

8.4 Demora en el pago — Clientes Profesionales

Cuando el Cliente sea un Cliente Profesional y el pago no se efectúe en la fecha de vencimiento indicada en la factura (o, en ausencia de dicha fecha, dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha de la factura), el Vendedor tendrá derecho, sin previo aviso y sin perjuicio de cualquier otro recurso, a reclamar:

  • intereses sobre el importe pendiente, devengados desde el día siguiente a la fecha de vencimiento hasta la fecha del pago efectivo, al tipo de las operaciones principales de financiación del Banco Central Europeo incrementado en ocho (8) puntos porcentuales, de conformidad con el Reglamento 5 de las European Communities (Late Payment in Commercial Transactions) Regulations 2012 (S.I. 580/2012);

  • una compensación fija de cuarenta euros (€40) por factura en concepto de costes de cobro, de conformidad con el Reglamento 9 de S.I. 580/2012;

  • los costes adicionales razonables de cobro efectivamente soportados (incluyendo, sin limitación, honorarios de abogado, gastos de agencia de cobro y costas judiciales), en la medida en que excedan de la compensación fija de €40.

Los intereses se devengan automáticamente por imperativo legal y no requieren ningún requerimiento formal.

8.5 Demora en el pago — Consumidores

Cuando el Cliente sea un Consumidor, no se aplicará ningún interés de demora contractual. Los recursos del Vendedor en caso de demora en el pago se limitan a los previstos por el Derecho irlandés general.

8.6 Retrocesiones de cargo y pagos revertidos

Cuando un pago sea revertido, retrocedido, impugnado o retirado de otro modo una vez tramitado o entregado el Pedido, y el Vendedor considere de buena fe que la reversión es injustificada, el Vendedor se reserva el derecho de:

  • impugnar la reversión ante el proveedor de servicios de pago correspondiente, incluso mediante la presentación de pruebas documentales del Pedido y de la entrega;

  • reclamar al Cliente el importe íntegro del pago revertido, junto con cualesquiera comisiones aplicadas por el proveedor de servicios de pago como consecuencia de la reversión;

  • en el caso de los Clientes Profesionales, aplicar los intereses y la compensación por demora en el pago establecidos en el Artículo 8.4 a partir de la fecha de la reversión;

  • suspender cualesquiera Pedidos o entregas posteriores al Cliente hasta que se resuelva la controversia.

El Cliente se compromete a contactar con el Servicio de Atención al Cliente antes de iniciar cualquier retrocesión de cargo o disputa de pago, con el fin de permitir que las partes resuelvan el asunto de forma amistosa.

8.7 Suspensión de Pedidos pendientes

El Vendedor podrá suspender o cancelar cualquier Pedido o entrega pendiente, esté o no relacionado con la factura impagada, en caso de: (i) impago de cualquier cantidad debida en virtud de un Pedido anterior; (ii) incidencia de pago en un Pedido anterior; o (iii) cualquier controversia no resuelta relativa a un Pedido anterior.

8.8 Aduanas (entregas fuera de la UE)

Para las entregas fuera de la Unión Europea, el Cliente es el importador oficial y es responsable de todos los derechos de importación, impuestos y gastos de despacho de aduana aplicables, de conformidad con el Artículo 3.1.

Artículo 9 — Aceptación o rechazo del Pedido

Sin perjuicio de los motivos legítimos de rechazo, el Pedido es aceptado expresamente por el Vendedor. El Vendedor podrá rechazar un Pedido por los siguientes motivos legítimos:

  • anomalía o incoherencia en el Formulario de Pedido;

  • rechazo o fallo del pago;

  • saldo impagado de un Pedido anterior;

  • indisponibilidad del Producto;

  • sospecha razonable de fraude;

  • controversia previa no resuelta entre el Cliente y el Vendedor;

  • conducta abusiva, amenazante u ofensiva hacia el personal del Vendedor;

  • motivos relacionados con el control de exportaciones, las sanciones o el cumplimiento normativo.

La aceptación o el rechazo del Pedido se notifica al Cliente por correo electrónico. El contrato se perfecciona en la fecha de la aceptación.

Artículo 10 — Entrega

10.1 Dirección de entrega

Los Productos se entregan en la dirección indicada por el Cliente en el Formulario de Pedido. La dirección debe ser una dirección postal física. El Vendedor podrá rechazar la entrega a un apartado de correos.

10.2 Método y envíos parciales

Los Pedidos se entregan, por lo general, en un único envío. No obstante, el Vendedor se reserva el derecho de realizar envíos parciales cuando:

  • algunas referencias del Pedido estén temporalmente no disponibles;

  • el Pedido contenga referencias con plazos de entrega diferentes (en particular, artículos en stock junto con Pedidos Especiales en el sentido del Artículo 10.3);

  • consideraciones logísticas u operativas hagan preferible el envío parcial.

Clientes Profesionales. Cuando el Cliente sea un Cliente Profesional, los envíos parciales podrán realizarse sin acuerdo previo. Cualquier coste adicional de envío derivado de los envíos parciales correrá a cargo del Vendedor; no se facturará al Cliente ningún gasto de entrega adicional más allá del gasto de entrega original mostrado en el Formulario de Pedido.

Consumidores. Cuando el Cliente sea un Consumidor, el Vendedor informará al Consumidor antes de realizar un envío parcial y obtendrá el acuerdo del Consumidor. En ausencia de acuerdo, el Consumidor podrá solicitar la entrega en un único envío, solicitar el reembolso de la parte no disponible del Pedido, o desistir del contrato en su conjunto de conformidad con los Artículos 10.4 y 13.

10.3 Plazo de entrega

El plazo de entrega aplicable se determina como sigue, por orden de prioridad:

  • el plazo de entrega específico indicado en la Ficha de Producto, cuando esté disponible;

  • el plazo de entrega específico indicado en el Formulario de Pedido y confirmado por el Vendedor en el correo electrónico de aceptación del Pedido;

  • en ausencia de cualquier plazo específico indicado anteriormente, un plazo de entrega por defecto de treinta (30) días desde el perfeccionamiento del contrato.

Los plazos se computan en días naturales, pero se excluyen los fines de semana y los días festivos oficiales irlandeses a efectos del cálculo del tiempo de trabajo del Vendedor. Todos los plazos de entrega están sujetos a la confirmación de la disponibilidad de existencias.

Pedidos Especiales. Determinados Productos no se mantienen en stock y se piden al fabricante para cada Pedido ("Pedidos Especiales"). Para los Pedidos Especiales, el plazo de entrega podrá ampliarse hasta sesenta (60) días desde el perfeccionamiento del contrato. Cuando un Producto tenga la consideración de Pedido Especial, así se indicará en la Ficha de Producto, junto con un plazo de entrega estimado. Al validar el Formulario de Pedido de un Pedido Especial, el Cliente acepta expresamente el plazo de entrega ampliado.

10.4 Demora en la entrega — Consumidores

Cuando el Cliente sea un Consumidor y el Vendedor no entregue los bienes dentro del plazo de entrega aplicable determinado conforme al Artículo 10.3 (incluido, en su caso, el plazo ampliado para los Pedidos Especiales), el Consumidor tendrá derecho a solicitar la entrega dentro de un plazo adicional razonable adecuado a las circunstancias.

Si el Vendedor no efectúa la entrega dentro de dicho plazo adicional, el Consumidor tendrá derecho a resolver el contrato y a obtener el reembolso íntegro de todas las cantidades abonadas, sin demora indebida, de conformidad con el Reglamento 17 de las European Union (Consumer Information, Cancellation and Other Rights) Regulations 2013 (S.I. 484/2013).

Cuando el plazo de entrega acordado sea esencial para el Consumidor habida cuenta de todas las circunstancias del contrato, o cuando el Consumidor informe al Vendedor antes del perfeccionamiento del contrato de que la entrega en una fecha determinada es esencial, el Consumidor tendrá derecho a resolver el contrato de forma inmediata al vencimiento de dicha fecha.

10.5 Demora en la entrega — Clientes Profesionales

Cuando el Cliente sea un Cliente Profesional, los plazos de entrega indicados por el Vendedor son meramente estimativos. La demora en la entrega no faculta al Cliente Profesional para reclamar daños y perjuicios, para rechazar los Productos ni para resolver el contrato, salvo cuando la demora exceda de sesenta (60) días respecto del plazo de entrega indicado y el Cliente, tras dicha demora, haya concedido al Vendedor un plazo adicional por escrito de al menos quince (15) días que también haya vencido sin entrega. La responsabilidad del Vendedor por cualquier demora sigue estando sujeta al Artículo 16.2.

10.6 Recepción e inspección

El Cliente (o el destinatario designado por el Cliente) se compromete a recibir los Productos en la dirección indicada y a verificar su estado en el momento de la entrega. Los defectos o faltas de conformidad aparentes deberán notificarse al Vendedor con la mayor brevedad razonablemente posible.

Artículo 11 — Transmisión del riesgo y de la propiedad

11.1 Riesgo — Consumidores

Cuando el Cliente sea un Consumidor, el riesgo de pérdida o deterioro de los Productos se transmite al Cliente cuando el Cliente (o un tercero indicado por el Cliente, distinto del Transportista) adquiere la posesión física de los Productos, de conformidad con el Reglamento 32 de S.I. 484/2013.

11.2 Riesgo — Clientes Profesionales

Cuando el Cliente sea un Cliente Profesional, el riesgo de pérdida o deterioro de los Productos se transmite al Cliente en el momento de la entrega de los Productos al Transportista.

11.3 Propiedad

La propiedad de los Productos se transmite al Cliente con el pago íntegro del precio, incluidos todos los gastos e impuestos. Hasta el pago íntegro, el Vendedor conserva la titularidad sobre los Productos ("reserva de dominio").

Artículo 12 — Garantías

12.1 Consumidores — garantía legal de conformidad

Cuando el Cliente sea un Consumidor, el Cliente se beneficia de la garantía legal de conformidad prevista por la Consumer Rights Act 2022 (Irlanda), que transpone la Directive (EU) 2019/771. El Vendedor es responsable ante el Consumidor de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega y que se manifieste dentro de los dos (2) años siguientes a la entrega.

En caso de falta de conformidad, el Consumidor tendrá derecho a: (i) la reparación o sustitución de los bienes, de forma gratuita, en un plazo razonable y sin inconvenientes significativos; o (ii) cuando la reparación o sustitución no sea posible, sea desproporcionada o no se haya llevado a cabo en un plazo razonable, una reducción adecuada del precio o la resolución del contrato. Estos recursos se ejercitan directamente frente al Vendedor.

La responsabilidad legal del Vendedor conforme al presente Artículo 12.1 es independiente de cualquier garantía comercial del fabricante y no se ve afectada por la condición del Vendedor como distribuidor no autorizado. Cuando el fabricante se niegue a honrar su garantía comercial por dicho motivo, los recursos legales del Consumidor frente al Vendedor seguirán estando plenamente disponibles.

12.2 Clientes Profesionales — garantía limitada

Cuando el Cliente sea un Cliente Profesional, las partes acuerdan expresamente que:

  • no se aplican las protecciones legales de la Consumer Rights Act 2022;

  • las garantías, condiciones y demás términos implícitos por ley o por el common law (incluyendo, sin limitación, las condiciones implícitas por la Sale of Goods Act 1893 en su versión modificada) quedan excluidos en la máxima medida permitida por la ley;

  • las obligaciones de garantía del Vendedor se limitan a trasladar al Cliente Profesional el beneficio de cualquier garantía comercial ofrecida por el fabricante, en régimen de espalda contra espalda (back-to-back);

  • cuando el fabricante se niegue, total o parcialmente, a honrar su garantía comercial, el Vendedor no estará obligado a asumir el coste de reparación, sustitución o reembolso, salvo en caso de fraude, dolo o negligencia grave por parte del Vendedor;

  • la responsabilidad global del Vendedor sigue estando sujeta al Artículo 16.2.

No obstante lo anterior, el Vendedor empleará esfuerzos comerciales razonables para ayudar a los Clientes Profesionales a presentar reclamaciones de garantía ante el fabricante y a mediar con la red de servicio del fabricante cuando proceda.

12.3 Procedimiento para las reclamaciones de garantía

Las reclamaciones de garantía deberán dirigirse al Servicio de Atención al Cliente, acompañadas de: (i) la factura original o el justificante de compra; (ii) una descripción del defecto; y (iii) cuando sea razonablemente posible, fotografías u otras pruebas del defecto. El Vendedor acusará recibo de la reclamación en un plazo razonable e indicará los pasos siguientes.

12.4 Exclusiones

No se aplicará ninguna garantía (ya sea legal en el caso de los Consumidores, o contractual en el caso de los Clientes Profesionales) cuando el defecto resulte de:

  • la modificación del Producto sin el consentimiento previo por escrito del Vendedor o del fabricante;

  • el mantenimiento, la reparación o la instalación por un tercero no autorizado;

  • el uso del Producto en condiciones o para fines distintos de los descritos en la documentación del fabricante;

  • accidente, uso indebido, negligencia, almacenamiento inadecuado o desgaste normal por el uso;

  • el incumplimiento de las instrucciones de instalación, funcionamiento o mantenimiento del fabricante.

En el caso de los Consumidores, las exclusiones anteriores se aplican únicamente en la medida permitida por la Consumer Rights Act 2022 y no afectan a los derechos legales que no pueden excluirse contractualmente.

Artículo 13 — Derecho de desistimiento (Consumidores)

13.1 Derecho de desistimiento

Cuando el Cliente sea un Consumidor, el Cliente tendrá derecho a desistir del contrato sin necesidad de justificación dentro de los sesenta y cinco (65) días naturales completos a partir del día en que el Cliente (o un tercero indicado por el Cliente, distinto del Transportista) adquiera la posesión física de los bienes. Este plazo de 65 días lo ofrece el Vendedor como derecho de desistimiento comercial ampliado, que va más allá del mínimo legal de 14 días establecido en el Reglamento 13 de S.I. 484/2013.

13.2 Ejercicio

Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente deberá comunicar al Vendedor su decisión de desistir mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, por correo postal o correo electrónico al Servicio de Atención al Cliente). El Cliente podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento facilitado en el Sitio Web, pero no está obligado a hacerlo.

13.3 Efectos

El Cliente deberá devolver los Productos al Vendedor sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo no superior a catorce (14) días a partir del día en que el Cliente comunicó su decisión de desistir. El Cliente soportará el coste directo de la devolución de los bienes. El Vendedor reembolsará todos los pagos recibidos, incluido el coste estándar de la entrega, menos una comisión de reposición de existencias del quince por ciento (15%) para los Productos devueltos dentro de los primeros treinta (30) días siguientes a la entrega, sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo no superior a treinta (30) días a partir del día en que el Vendedor sea informado de la decisión de desistir. El Vendedor podrá retener el reembolso hasta la recepción de los Productos o hasta la prueba de su devolución, lo que ocurra primero.

13.4 Excepciones legales

El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos excluidos en virtud del Reglamento 13 de S.I. 484/2013, incluyendo en particular:

  • el suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del Consumidor o claramente personalizados;

  • el suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez;

  • el suministro de bienes precintados que no sean aptos para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega;

  • el suministro de grabaciones de audio o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados tras la entrega.

Cuando sea de aplicación una exclusión, así se indicará en la Ficha de Producto correspondiente.

Artículo 14 — Devoluciones

14.1 Motivos de devolución

Podrán aceptarse devoluciones en las siguientes situaciones: (i) ejercicio del derecho de desistimiento por parte de un Consumidor de conformidad con el Artículo 13; (ii) falta de conformidad de conformidad con el Artículo 12 (Consumidores) o conforme al régimen de garantía aplicable a los Clientes Profesionales; (iii) defecto aparente notificado en el momento de la entrega; o (iv) devoluciones comerciales aceptadas por el Vendedor a su discreción.

14.2 Procedimiento

El Cliente deberá contactar con el Servicio de Atención al Cliente para obtener un número de referencia de autorización de devolución antes de remitir cualquier Producto. Las devoluciones enviadas sin número de referencia podrán ser rechazadas o estar sujetas a una tramitación demorada.

14.3 Estado de los Productos devueltos

Salvo cuando el Producto sea defectuoso o no conforme, los Productos deberán devolverse en su embalaje original, completos con todos los accesorios y la documentación, y en un estado que permita su reventa.

14.4 Gastos de envío de la devolución

Salvo acuerdo en contrario, los gastos de envío de la devolución corren a cargo del Cliente, excepto en los casos en que la devolución se deba a una falta imputable al Vendedor (defecto, falta de conformidad, error en el envío), en cuyo caso el Vendedor soportará el coste.

14.5 Contra reembolso

No se aceptarán las devoluciones enviadas contra reembolso.

Artículo 15 — Referencias de fabricantes, marcas y origen del Producto

15.1 Ausencia de afiliación con los fabricantes

El Vendedor es un revendedor independiente. El Vendedor no es distribuidor autorizado, socio oficial, agente, licenciatario, filial ni empresa vinculada de ninguno de los fabricantes, marcas o fabricantes de equipos originales ("OEM") cuyos productos o productos compatibles se ofrecen a la venta en el Sitio Web, salvo que se indique expresa y específicamente lo contrario en la Ficha de Producto correspondiente.

Ninguna afirmación realizada en el Sitio Web debe interpretarse como indicativa de relación comercial, respaldo, patrocinio, certificación o aprobación alguna por parte de cualquier fabricante o titular de marca tercero.

15.2 Marcas — uso nominativo

Todas las marcas, nombres comerciales, logotipos, números de modelo, números de pieza y demás signos distintivos referidos a terceros y que aparezcan en el Sitio Web son propiedad de sus respectivos titulares.

Cuando el Vendedor haga referencia a una marca o número de modelo de un tercero, dicha referencia se realiza únicamente sobre una base descriptiva (nominativa), con la finalidad limitada de identificar el producto, su aplicación prevista, su compatibilidad o su origen, de conformidad con el artículo 14, apartado 1, letra c), del Regulation (EU) 2017/1001 sobre la marca de la Unión Europea y las disposiciones nacionales equivalentes. Dicho uso no implica ninguna conexión comercial con el titular de la marca.

15.3 Gama de Productos — OEM y de recambio (aftermarket)

El Vendedor ofrece dos categorías de Productos, identificadas en cada Ficha de Producto:

(a) Productos OEM. Productos fabricados por el fabricante de equipos originales (OEM) identificado en la Ficha de Producto y que llevan la marca del OEM. Dichos Productos se aprovisionan a través de canales comerciales profesionales establecidos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE), principalmente a partir de distribuidores y revendedores europeos a gran escala. Cuando un Producto OEM haya sido comercializado dentro del EEE por el titular de la marca o con su consentimiento, los derechos de marca sobre dicho Producto quedan agotados en el sentido del artículo 15 del Regulation (EU) 2017/1001, y el Vendedor tiene derecho a revenderlo en todo el EEE. El Vendedor confía de buena fe en las manifestaciones realizadas por sus proveedores profesionales en cuanto al origen y al canal comercial lícito de los Productos OEM suministrados. Dada la posición del Vendedor como revendedor independiente en una cadena de distribución de múltiples niveles, el Vendedor no manifiesta ni garantiza, respecto de cada Producto OEM individual, el canal comercial concreto a través del cual entró originalmente en el EEE.

(b) Productos de recambio (aftermarket). Productos fabricados por fabricantes terceros (no el OEM) diseñados para ser funcionalmente compatibles con un modelo o referencia OEM. Los Productos de recambio (aftermarket) se identifican claramente como tales en la Ficha de Producto, junto con la identidad del fabricante real. Las referencias a números de modelo OEM en las Fichas de Producto de recambio (aftermarket) se realizan únicamente sobre una base nominativa para identificar la compatibilidad, de conformidad con el Artículo 15.2. Los Productos de recambio (aftermarket) llevan la marca de su fabricante real (o ninguna marca), no la marca del OEM.

15.4 Autenticidad del Producto

El Vendedor se compromete a aprovisionar los Productos a través de cadenas de suministro industriales profesionales y aplica una diligencia razonable en la selección y el seguimiento de sus proveedores. El compromiso del Vendedor en virtud del presente Artículo es una obligación de medios: el Vendedor no puede garantizar en términos absolutos que cada Producto gestionado a través de su cadena de suministro esté libre de cualquier defecto de autenticidad que no pudiera detectarse mediante una inspección razonable. En caso de que un Producto entregado resulte no ser conforme con su descripción en la Ficha de Producto, el Cliente tendrá derecho a los recursos establecidos en los Artículos 12 y 14.

15.5 Garantías del fabricante

Importante: Dado que el Vendedor no es distribuidor autorizado de los fabricantes OEM correspondientes, cualquier garantía comercial ofrecida por el OEM podría no ser honrada por la propia red de servicio del OEM. El Vendedor no puede garantizar el acceso a los canales de garantía del OEM. Los recursos contractuales del Cliente frente al Vendedor se establecen en el Artículo 12. Los Clientes Consumidores se benefician además de la garantía legal de conformidad conforme al Artículo 12.1, directamente exigible frente al Vendedor con independencia de cualquier posición del fabricante.

Para los Productos de recambio (aftermarket), la garantía aplicable es la del fabricante real del Producto de recambio (aftermarket), sobre la misma base descrita en el Artículo 12.

15.6 Cooperación con los titulares de derechos

Cuando sea razonablemente necesario y cuando la información esté disponible, el Vendedor empleará esfuerzos razonables para facilitar, previa solicitud legítima de una autoridad competente o de un titular de derechos, la documentación comercial que respalde el origen en el EEE de un determinado Producto OEM.

Artículo 16 — Responsabilidad

16.1 Consumidores

Nada en las presentes Condiciones excluye o limita la responsabilidad del Vendedor cuando dicha exclusión o limitación fuera contraria a los derechos legales del Consumidor conforme al Derecho irlandés o de la UE. En particular, la responsabilidad del Vendedor no se excluye ni se limita respecto de:

  • fallecimiento o lesiones personales causados por la negligencia del Vendedor;

  • fraude o manifestación fraudulenta;

  • cualquier incumplimiento de los derechos legales de conformidad conforme a la Consumer Rights Act 2022;

  • la responsabilidad conforme a las European Communities (Liability for Defective Products) Regulations 1991, que transponen la Directiva 85/374/CEE, cuando proceda.

16.2 Clientes Profesionales — límite de responsabilidad

Cuando el Cliente sea un Cliente Profesional, se aplicarán las siguientes limitaciones, en la máxima medida permitida por la ley:

  • la responsabilidad total agregada del Vendedor derivada de, o relacionada con, cualquier Pedido individual (ya sea por contrato, responsabilidad extracontractual incluida la negligencia, incumplimiento de un deber legal o de otro modo) se limita a la mayor de las siguientes cantidades: (i) el precio abonado por el Cliente por los Productos que originan la reclamación; o (ii) cinco mil euros (€5,000);

  • la responsabilidad total agregada del Vendedor respecto de todos los Pedidos realizados por el mismo Cliente en cualquier período móvil de doce meses se limita a veinticinco mil euros (€25,000);

  • el Vendedor no será responsable de ninguna pérdida indirecta, consecuente, especial, incidental o punitiva, ni del lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de negocio, pérdida de contratos, pérdida de producción, pérdida de oportunidad, pérdida de datos, pérdida de fondo de comercio, costes de recuperación de productos (recall) o gastos infructuosos, con independencia de que dicha pérdida fuera previsible.

16.3 Uso previsto y aplicaciones

El Cliente es el único responsable de determinar la idoneidad de cualquier Producto para su aplicación prevista y de verificar el cumplimiento de los requisitos legales, normativos y técnicos aplicables a dicha aplicación.

Instalación y operación por profesionales cualificados. Los Productos son componentes industriales técnicos destinados a ser instalados, integrados, puestos en servicio, operados y mantenidos exclusivamente por profesionales que posean las cualificaciones técnicas, la formación, la experiencia y las autorizaciones requeridas a tal efecto conforme a la legislación nacional aplicable y a las normas del sector. El Vendedor no garantiza la idoneidad de los Productos para su instalación o uso por personas no profesionales y no acepta responsabilidad alguna por los daños derivados de la instalación, integración, operación o mantenimiento realizados por personas que carezcan de las cualificaciones pertinentes.

Aplicaciones críticas. Los Productos se venden para uso industrial y comercial general. No están diseñados, probados, certificados ni garantizados por el Vendedor para su uso en cualquier aplicación en la que cabría razonablemente esperar que el fallo del Producto pudiera ocasionar fallecimiento, lesiones personales, daños ambientales o daños materiales significativos ("Aplicaciones críticas"). Las Aplicaciones críticas incluyen, sin limitación: dispositivos de soporte vital u otros dispositivos médicos; instalaciones nucleares; sistemas de seguridad de la aviación, aeroespaciales y ferroviarios; aplicaciones militares o de defensa; sistemas de emergencia de seguridad de energía, agua o gas; y cualquier otra aplicación clasificada como crítica para la seguridad conforme a la legislación aplicable.

Responsabilidad del Cliente respecto de las Aplicaciones críticas. Cuando el Cliente tenga la intención de utilizar un Producto, total o parcialmente, en una Aplicación crítica, el Cliente deberá informar al Vendedor por escrito antes del perfeccionamiento del contrato. En ausencia de dicho aviso previo por escrito, el Vendedor presumirá que el Producto no se utilizará en ninguna Aplicación crítica y declina toda responsabilidad derivada de tal uso. Cuando se facilite dicho aviso, el Vendedor podrá rechazar el Pedido, proponer productos alternativos o exigir condiciones contractuales adicionales.

16.4 Indemnización del Cliente

Cuando el Cliente sea un Cliente Profesional y utilice un Producto en una Aplicación crítica sin haber cumplido el Artículo 16.3, el Cliente se compromete a indemnizar y mantener indemne al Vendedor frente a cualquier reclamación, pérdida, daño, coste o gasto de un tercero (incluidos honorarios legales razonables) derivado de, o relacionado con, dicho uso, salvo cuando la pérdida resulte del fraude, dolo o negligencia grave del Vendedor.

16.5 Plazo de prescripción de las reclamaciones

Sin perjuicio de los plazos de prescripción legales imperativos (en particular los aplicables a los Consumidores), cualquier reclamación de un Cliente Profesional contra el Vendedor derivada de, o relacionada con, un Pedido deberá notificarse al Vendedor por escrito dentro de los doce (12) meses siguientes a la fecha en que el Cliente tuvo conocimiento, o debería razonablemente haber tenido conocimiento, de los hechos que originan la reclamación. Las reclamaciones notificadas con posterioridad a dicho plazo estarán prescritas.

Artículo 17 — Datos personales

17.1 Responsable del tratamiento

El Vendedor, SP Industries Limited (domicilio social: 39 Marlborough Court, Dublin, D01 XC79, Ireland), actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del Sitio Web, en el sentido del artículo 4, apartado 7, del Regulation (EU) 2016/679 (el "GDPR").

17.2 Legislación aplicable y fines del tratamiento

El Vendedor trata los datos personales de conformidad con el GDPR, la Data Protection Act 2018 y las ePrivacy Regulations (S.I. 336/2011). Los datos personales se recogen y tratan con los siguientes fines principales:

  • la ejecución del contrato celebrado con el Cliente, incluida la tramitación del Pedido, el pago, la entrega, la facturación y el servicio posventa (artículo 6, apartado 1, letra b), del GDPR);

  • el cumplimiento de las obligaciones legales del Vendedor, incluidas las obligaciones fiscales, contables y de protección de los consumidores (artículo 6, apartado 1, letra c), del GDPR);

  • los intereses legítimos perseguidos por el Vendedor, tales como la prevención del fraude, la seguridad de las redes y de la información y la gestión de las relaciones con los clientes (artículo 6, apartado 1, letra f), del GDPR);

  • cuando proceda y sobre la base del consentimiento previo del Cliente, el envío de comunicaciones comerciales, el uso de cookies no esenciales y cualquier otro tratamiento no estrictamente necesario para la ejecución del contrato (artículo 6, apartado 1, letra a), del GDPR).

17.3 Derechos del interesado

De conformidad con los artículos 15 a 22 del GDPR, el Cliente tiene derecho, en relación con sus datos personales, a: solicitar el acceso a los datos, la rectificación, la supresión (con sujeción a las obligaciones de conservación), la limitación del tratamiento, la oposición, la portabilidad de los datos, la retirada del consentimiento (cuando proceda) y la presentación de una reclamación ante la Data Protection Commission de Irlanda (https://www.dataprotection.ie).

Estos derechos podrán ejercerse en cualquier momento escribiendo a support@sp-spareparts.com o por correo postal al domicilio social del Vendedor.

17.4 Transferencias internacionales

Cuando el Vendedor transfiera datos personales fuera del Espacio Económico Europeo a encargados o subencargados del tratamiento, el Vendedor garantiza que dichas transferencias se enmarquen en las garantías adecuadas de conformidad con el Capítulo V del GDPR.

17.5 Política de Privacidad

La información detallada sobre las categorías de datos personales tratados, los fines y las bases jurídicas del tratamiento, los destinatarios de los datos, los plazos de conservación, las medidas de seguridad aplicadas, las cookies utilizadas y las transferencias internacionales realizadas se establece en la Política de Privacidad disponible en el Sitio Web.

Artículo 18 — Fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable de ningún incumplimiento o demora en el cumplimiento de sus obligaciones en virtud de las presentes Condiciones que resulte de acontecimientos ajenos a su control razonable, incluyendo, entre otros, catástrofes naturales, guerra, terrorismo, disturbios civiles, pandemia, actuaciones gubernamentales, conflictos laborales, fallo de las redes de transporte o de los suministros esenciales, incidentes cibernéticos, o el incumplimiento de proveedores o subcontratistas debido a cualquiera de tales acontecimientos.

Artículo 19 — Divisibilidad y ausencia de renuncia

19.1 Divisibilidad

Si alguna disposición de las presentes Condiciones fuera declarada inválida, ilícita o inexigible por un tribunal o autoridad competente, las disposiciones restantes seguirán teniendo plena vigencia y efecto. Las partes sustituirán la disposición inválida por una disposición válida que refleje de la forma más fiel posible la intención comercial original.

19.2 Ausencia de renuncia

El hecho de que cualquiera de las partes no ejerza, o se demore en ejercer, cualquier derecho en virtud de las presentes Condiciones no se interpretará como una renuncia a dicho derecho ni a cualquier otro derecho.

Artículo 20 — Ley aplicable y resolución de controversias

20.1 Ley aplicable

Las presentes Condiciones y cualquier contrato celebrado en virtud de las mismas se rigen por las leyes de Irlanda, con exclusión de sus normas de conflicto de leyes y con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG, 1980). Cuando el Cliente sea un Consumidor con residencia habitual en otro Estado miembro de la Unión Europea, esta elección de ley no privará al Consumidor de la protección de las disposiciones imperativas de la ley de su país de residencia habitual, de conformidad con el artículo 6 del Reglamento (CE) n.º 593/2008 (Rome I).

20.2 Negociación previa obligatoria al litigio (Clientes Profesionales)

Antes de iniciar cualquier procedimiento judicial, los Clientes Profesionales y el Vendedor se comprometen a intentar resolver cualquier controversia de forma amistosa. La parte reclamante deberá remitir a la otra parte una notificación escrita de la controversia (en el caso del Vendedor: support@sp-spareparts.com, con copia por correo postal al domicilio social), en la que se expongan: (i) los hechos que originan la controversia; (ii) las disposiciones contractuales pertinentes; y (iii) la reparación solicitada. Las partes negociarán de buena fe durante un período de treinta (30) días a partir de la recepción de la notificación. No podrá iniciarse ningún procedimiento judicial antes del vencimiento de este plazo de 30 días, salvo en lo relativo a medidas urgentes provisionales o cautelares. Este requisito previo al litigio no se aplica a los Consumidores.

20.3 Mediación (Clientes Profesionales)

Si una controversia con un Cliente Profesional no se resuelve mediante negociación directa conforme al Artículo 20.2, las partes acuerdan intentar una mediación administrada por el Mediators' Institute of Ireland (MII), o por cualquier otro organismo de mediación de reconocido prestigio que las partes puedan acordar, antes de iniciar un litigio o un arbitraje. La mediación tendrá lugar en Dublín, en inglés, y deberá completarse en un plazo de sesenta (60) días desde el nombramiento del mediador. Los costes del mediador se repartirán por igual entre las partes. La mediación está disponible para los Consumidores con carácter voluntario.

20.4 Jurisdicción

Sin perjuicio de los Artículos 20.2 y 20.3, y del Artículo 3 cuando proceda, cualquier controversia derivada de, o relacionada con, las presentes Condiciones queda sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales irlandeses. No obstante, los Consumidores podrán interponer demanda ante, o ser demandados ante, los tribunales de su país de residencia habitual de conformidad con el artículo 18 del Regulation (EU) No 1215/2012 (Brussels I bis).

20.5 Resolución de litigios en línea

De conformidad con el Regulation (EU) No 524/2013, los Consumidores residentes en la Unión Europea podrán utilizar la plataforma europea de Resolución de Litigios en Línea disponible en https://ec.europa.eu/consumers/odr para presentar una reclamación.

Artículo 21 — Propiedad intelectual y uso del Sitio Web

21.1 Titularidad del contenido del Sitio Web

Todo el contenido del Sitio Web que no pertenezca a un titular de derechos tercero —incluyendo, sin limitación, la estructura del catálogo, la base de datos de productos, las recopilaciones técnicas, las tablas de referencias cruzadas, los metadatos, los algoritmos de búsqueda, la disposición, los gráficos, las fotografías tomadas por el Vendedor, el texto original, el software y demás contenido protegido— es propiedad exclusiva del Vendedor o utilizado por el Vendedor bajo licencia. Dicho contenido está protegido por el Derecho de propiedad intelectual irlandés y de la UE y, cuando proceda, por el derecho sui generis sobre las bases de datos en virtud de la Directiva 96/9/CE, transpuesta en Irlanda por las European Communities (Legal Protection of Databases) Regulations 1998 (S.I. 27/1998).

21.2 Marcas y contenido de terceros

Las marcas, nombres comerciales, logotipos, números de modelo, números de pieza, fichas técnicas y demás contenido procedente de fabricantes u otros terceros siguen siendo propiedad de sus respectivos titulares de derechos. Su presencia en el Sitio Web se rige por el Artículo 15.2 (uso nominativo).

21.3 Licencia limitada al Cliente

Se concede al Cliente una licencia no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar el Sitio Web y el catálogo con la única finalidad de evaluar, seleccionar, pedir y utilizar los Productos en el curso ordinario de la actividad empresarial o del uso personal del Cliente. No se permite ningún otro uso sin el consentimiento previo por escrito del Vendedor.

21.4 Usos prohibidos — scraping y extracción masiva

Los siguientes usos del Sitio Web y de su contenido quedan expresamente prohibidos sin el consentimiento previo por escrito del Vendedor:

  • el scraping, rastreo, recopilación o extracción automatizados de datos del catálogo, por cualquier medio y utilizando cualquier herramienta, robot, script, araña (spider) o tecnología similar;

  • la copia, reproducción, duplicación (mirroring) o republicación sistemática de la totalidad o de una parte sustancial del catálogo, ya sea en otro sitio web, en una base de datos, en formato impreso o en cualquier otro soporte;

  • la indexación del Sitio Web más allá de lo razonablemente requerido por los motores de búsqueda estándar que respeten el archivo robots.txt del Sitio Web y las instrucciones equivalentes;

  • el uso del contenido del Sitio Web para entrenar, ajustar, validar o desarrollar de otro modo modelos de aprendizaje automático o de inteligencia artificial, sin el consentimiento previo expreso por escrito del Vendedor;

  • la ingeniería inversa o el intento de deducción de la estructura subyacente de la base de datos, las tablas de referencias cruzadas o los algoritmos protegidos;

  • cualquier reutilización, redistribución o reventa comercial del contenido del Sitio Web.

El Vendedor se reserva todos los derechos y recursos disponibles conforme al Derecho de propiedad intelectual, de bases de datos, de competencia desleal y contractual frente a cualquier persona que incurra en la conducta anterior, incluyendo las medidas cautelares, los daños y perjuicios y el reembolso de las costas legales.

21.5 Procedimiento de notificación y retirada

El Vendedor respeta los derechos de propiedad intelectual de terceros. Cualquier titular de derechos que de buena fe considere que un contenido mostrado en el Sitio Web infringe sus derechos de propiedad intelectual podrá remitir una notificación al Vendedor, por escrito, a support@sp-spareparts.com, que contenga: (i) la identificación del titular de derechos; (ii) la identificación del derecho protegido con prueba de su titularidad; (iii) la identificación del contenido presuntamente infractor; (iv) una declaración de buena fe de que el uso no está autorizado; (v) los datos de contacto. Tras la recepción de una notificación fundamentada, el Vendedor evaluará la solicitud en un plazo razonable y podrá suspender, modificar o retirar el contenido controvertido, solicitar información adicional, o rechazar la solicitud cuando el uso sea claramente lícito.

21.6 Suspensión de la cuenta por uso indebido

El Vendedor se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta de cualquier usuario que incurra en una conducta prohibida en virtud del presente Artículo 21, sin previo aviso y sin responsabilidad alguna, así como de emprender acciones legales contra dicho usuario.